Télétravail inefficace, malgré les idées reçues

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Pourquoi ne puis-je pas travailler à la maison aujourd’hui ?

Mon employé me pose cette question, en ajoutant que ce serait beaucoup plus pratique pour lui. Pour moi, la réponse est simple : « Tu ne peux pas travailler à la maison parce que je te paie pour travailler au bureau ! Je t’ai embauché pour travailler au bureau ! Si tu veux travailler à la maison, tu peux aller travailler pour quelqu’un d’autre ! »

Les employés argumentent en faveur du travail à domicile en affirmant que c’est plus pratique pour eux, et que s’ils ont un téléphone et un ordinateur, ils ont tous les outils nécessaires pour faire leur travail. De plus, ils soulignent que c’est la « nouvelle façon de travailler » et que ne pas leur permettre de travailler à domicile selon leur emploi du temps, c’est être non seulement vieux jeu mais aussi un employeur froid et peu attentif !

Les inconvénients du travail à domicile

Commençons par la raison la plus évidente de ne pas autoriser un employé à travailler à domicile : il pourrait ne pas travailler du tout ou ne pas travailler autant que d’habitude. Même si je ne m’inquiète pas trop à ce sujet, il est possible qu’un certain pourcentage d’employés qui travaillent à domicile en fassent le moins possible pendant qu’ils sont chez eux.

De plus, même parmi ceux qui ont l’intention de travailler une journée complète depuis leur domicile, certains seront distraits. Que feront-ils lorsque leur enfant leur dira que leur trajet pour aller à l’entraînement de baseball a été annulé ? Que feront-ils lorsqu’ils remarqueront une nouvelle fuite d’eau dans le toit ? Que diront-ils lorsque leur partenaire insistera pour avoir une discussion qui ne peut pas attendre ?

Cependant, ces inconvénients ne sont pas ma principale objection au télétravail.

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L’importance des interactions en face à face

La principale raison est que les gens travaillent mieux et sont plus heureux lorsqu’ils interagissent en face à face. Il existe de nombreuses raisons à cela.

Tout d’abord, la communication est beaucoup plus efficace. Les experts en communication constatent que la majeure partie de la communication en personne se fait par le langage corporel. Bien sûr, on peut obtenir un peu de cela grâce aux outils de vidéoconférence, mais ce n’est pas suffisant !

En outre, je remarque que si un employé est présent physiquement, j’ai plus de chances d’aborder un problème ou une question, souvent un problème que j’hésiterais à aborder si je devais contacter la personne par téléphone, par courrier électronique, par message ou par chat.

La valeur des interactions informelles

Ensuite, il y a les interactions plus informelles, comme dire simplement « bonjour, comment ça va ce matin » ou discuter à la fontaine à eau. Est-ce important ? Oui, c’est très important ! Ces petites conversations peuvent grandement contribuer à créer une atmosphère positive, à instaurer un sentiment de communauté et à construire une base solide pour aborder des conversations plus difficiles, telles que la gestion d’un problème délicat ou une séance de brainstorming.

Lorsque les gens ont une relation informelle favorable, il est beaucoup plus facile d’aborder ensemble des questions difficiles. Il devient plus facile de donner un feedback critique sans risquer d’aliéner l’autre personne. Il est plus facile de respecter l’opinion de l’autre. Et il est plus facile de plonger plus profondément et plus rapidement dans une discussion professionnelle.

Le besoin d’appartenance à un groupe

Enfin, les gens ont naturellement besoin de se sentir faisant partie d’un groupe. Lorsqu’ils travaillent à domicile, ils ne ressentent pas ce sentiment d’appartenance à un groupe.

En outre, les gens aiment avoir le sentiment de faire partie non seulement d’une tribu ou d’une équipe, mais d’une équipe gagnante ! Il est beaucoup plus facile pour les gens de se sentir faisant partie d’une équipe gagnante lorsqu’ils sont ensemble au bureau.

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En conclusion, le télétravail est néfaste pour la création d’une main-d’œuvre connectée, motivée et performante. Alors s’il vous plaît, ne demandez pas à travailler à la maison aujourd’hui !

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