6 façons de segmenter votre audience par e-mail en utilisant des méthodes uniques

Les campagnes de marketing par e-mail sont plus efficaces lorsqu’on segmente les abonnés en groupes ayant des caractéristiques similaires. Il est donc important de diviser votre liste en fonction des avantages les plus attractifs pour chaque type d’organisation : petites entreprises, sociétés, organismes à but non-lucratif et franchises.

2. Historique des achats

En identifiant les clients qui ont déjà effectué des achats chez vous, vous pouvez leur proposer des ventes incitatives pour vos produits ou services. Vous pouvez également anticiper leurs besoins en fonction de leurs achats passés.

3. Fréquence d’achat

Pour augmenter la fréquence d’achat de vos clients, vous pouvez leur envoyer des rappels, des offres spéciales et des annonces par e-mail. Les acheteurs occasionnels peuvent être encouragés par des offres attractives, tandis que les acheteurs réguliers peuvent être fidélisés avec des avantages exclusifs.

4. Recommandations de clients

Les clients qui recommandent votre entreprise à leurs proches méritent d’être récompensés. Créez un segment spécial pour ces acheteurs précieux et offrez-leur des essais de nouveaux produits ou des codes de réduction. Profitez-en également pour leur demander leur avis sur votre entreprise.

5. Sujets d’intérêt

En utilisant des enquêtes ou des questionnaires lors de l’inscription, vous pouvez découvrir les sujets qui intéressent le plus vos abonnés et leur envoyer uniquement le contenu d’e-mail le plus pertinent. Cela permet d’éviter les désabonnements dus à un contenu non adapté.

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6. Abandon de panier

Plus de la moitié des paniers d’achat sont abandonnés avant d’être finalisés. En mettant en place une campagne d’e-mailing pour ce segment, vous pouvez envoyer des rappels aux acheteurs. L’astuce est de collecter l’adresse e-mail du client le plus tôt possible dans le processus d’achat.