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La maturation des prospects est une étape cruciale dans le processus de vente. Plutôt que de considérer les prospects comme des déchets à jeter, il est important de cultiver ces pistes de vente pour augmenter les chances de conclure une vente. Pour cela, il existe plusieurs stratégies de maturation de prospects efficaces.
Dans le passé, les ventes se concentraient principalement sur la conclusion de ventes immédiates. Cependant, de nombreux prospects n’étaient pas prêts à acheter, soit parce qu’ils n’étaient pas suffisamment informés sur le produit ou le service, soit parce que le moment n’était pas propice. Ces prospects étaient souvent négligés et considérés comme des déchets.
Ce modèle de vente était inefficace car il nécessitait un effort constant de génération de nouveaux leads par le marketing, tandis que les ventes devaient constamment faire face à une volatilité en traitant des leads non qualifiés.
Pour éviter cette déperdition de prospects, il est essentiel de mettre en place des stratégies de maturation efficaces. Voici quelques-unes des stratégies les plus couramment utilisées :
Le lead scoring consiste à attribuer des points à chaque interaction avec un prospect afin de mesurer son niveau d’intérêt. Par exemple, si un prospect visite un lien, regarde une vidéo ou remplit un formulaire, cela augmentera son score. Le marketing peut ainsi déterminer quand un lead est suffisamment qualifié pour être transmis à l’équipe de vente.
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La fréquence des contacts avec les prospects dépend de la durée du cycle de vente et de leur niveau d’intérêt. Il est essentiel de trouver le bon équilibre afin de ne pas les submerger d’informations. Par exemple, si le cycle de vente est de six mois, il peut être plus judicieux d’envoyer un email toutes les deux semaines plutôt que deux fois par semaine.
La segmentation consiste à créer des campagnes de maturation spécifiques en fonction des intérêts uniques des prospects. En proposant du contenu ciblé, il est possible de maximiser le rendement en prospects qualifiés prêts à acheter.
En mettant en place ces stratégies de maturation de prospects, les entreprises peuvent optimiser leur processus de vente et augmenter leurs chances de conclure des ventes. Au lieu de considérer les prospects comme des déchets, il est important de les cultiver et de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat éclairée.
Une approche moderne de la maturation des prospects
Le processus de vente à l’ancienne : une décharge de prospects
Stratégies de maturation de prospects
Lead Scoring
Timing
Segmentation