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Une stratégie marketing d’entreprise à entreprise doit être parfaitement pensée et ne peut laisser place au hasard. Pour cela, les campagnes d’emailing doivent utiliser le storytelling afin d’atteindre précisément leur cible. Qu’est-ce que le storytelling et quelle est sa place au sein de cette stratégie ?
Une bonne communication d’entreprise par email ne se limite pas à présenter une offre de produits ou une solution à un problème. La règle de base du marketing est de créer une connexion profonde avec l’audience afin de les pousser à l’action. Si le contenu de votre message transmet des valeurs qui résonnent personnellement avec vos prospects, leur conversion en clients fidèles sera plus facile. Le storytelling, également appelé communication narrative, est l’outil utilisé pour toucher le public visé.
Dans la tactique de marketing B2B, le storytelling consiste à raconter une histoire qui vise à susciter une émotion et à établir une connexion avec les destinataires de vos emails. En jouant sur ces ressorts émotionnels, votre entreprise gagne plus facilement la confiance de ses futurs clients qui se reconnaissent dans ces valeurs communes.
Pour atteindre son objectif, le récit contenu dans vos emails doit permettre aux clients potentiels de se sentir proches de votre entreprise. Il s’agit de présenter votre entreprise comme la solution idéale à leurs besoins, en créant une connexion émotionnelle. Cet impact est favorisé par l’introduction d’une dimension humaine qui véhicule des valeurs auxquelles l’entreprise-cible s’identifie. À travers la communication d’entreprise, il s’agit avant tout de s’adresser à des êtres humains.
Il est donc essentiel de bien connaître vos prospects pour réussir une action marketing. Toutes les données recueillies sur vos contacts seront utilisées pour créer un contenu adapté à chaque segment. La clé d’un storytelling efficace réside dans la compréhension des valeurs défendues par vos clients potentiels. Le défi principal au début d’un storytelling est de capter l’attention du client. L’aspect général de l’email doit être clair et attrayant. Par exemple, le texte peut être agrémenté d’une vidéo ou d’une image. Mais surtout, il est important de susciter l’intérêt de l’audience en suscitant une émotion particulière qui reflète les préoccupations du moment du lecteur. Ce ressenti contribue à associer les informations lues à votre marque dans la mémoire des clients, et les rapproche de l’adoption de votre produit ou service.
La construction même de l’histoire participe à l’efficacité de la démarche. L’humour ou le suspense peuvent être de bons outils marketing pour soutenir votre stratégie. Vous pouvez également diviser votre campagne d’emailing en plusieurs phases et plusieurs emails afin de susciter la curiosité de vos futurs clients sans abuser de leur patience. La dernière étape du storytelling comprend l’appel à l’action, qui doit s’intégrer naturellement dans l’histoire. Votre client est convaincu par le contenu de l’email qui fait écho à ses attentes humaines et professionnelles grâce à une narration captivante.
Plus les entreprises visées se sentiront comprises et sensibilisées par les valeurs exprimées dans votre storytelling, plus votre campagne d’emailing B2B sera réussie. Vos clients seront d’autant plus touchés s’ils sont placés au cœur du contenu de vos emails, comme les héros de l’histoire qui leur est proposée. Pour mesurer l’impact de votre message, n’oubliez pas d’analyser les données recueillies et d’ajuster le ton de votre histoire si nécessaire.
Le pouvoir du storytelling dans une stratégie marketing B2B
Une communication qui touche le cœur des prospects
Une histoire porteuse d’émotions
Un message persuasif pour vous choisir
Mettez vos clients au centre du récit