Avis consommateurs: stratégie gagnante

Les avis clients jouent un rôle crucial dans la promotion d’un produit. C’est pourquoi toutes les marques accordent une grande importance à ces avis. Cependant, il est essentiel de savoir comment obtenir ces avis et quels pièges éviter.

Comment obtenir des avis clients ?

Pour commencer, il est nécessaire de mettre en place une stratégie bien ciblée. Ensuite, il faut lancer une campagne pour collecter les avis. Si vous avez déjà des avis clients sur internet, il suffit de les capturer et de les diffuser sur vos plateformes. Dans le cas contraire, voici quelques pistes pour obtenir des avis :

• Offrir des échantillons gratuits ;
• Organiser des jeux concours avec des cadeaux à la clé ;
• Récompenser les clients fidèles avec des cadeaux ;
• Proposer des remises pour certaines commandes.

Une autre option consiste à utiliser une plateforme d’avis client proposée par des agences spécialisées. Cela vous permettra de vous connecter avec des influenceurs, de créer une communauté et de recueillir leurs avis. Il est important de noter que cette stratégie est à long terme et peut prendre du temps à mettre en place.

La visibilité des avis clients

Une fois que vous avez collecté des avis, il est essentiel de les afficher pour attirer de nouveaux clients. Vous pouvez les publier sur votre site internet, créer une vidéo de témoignages, les afficher sur vos réseaux sociaux, etc. Les avis peuvent également être postés sur différentes plateformes telles que Google MyBusiness, Google Avis client, Trustpilot ou Avis Vérifiés, ainsi que sur les réseaux sociaux.

Recourir à l’accompagnement professionnel

Obtenir et mettre en place des avis clients peut être difficile pour une marque. Dans ce cas, il est recommandé de faire appel à des professionnels pour vous accompagner dans votre campagne. Il est important de choisir une agence spécialisée qui saura travailler en collaboration avec votre marque. Il est également essentiel de suivre attentivement chaque étape de la campagne et de vérifier la véracité des avis reçus.

À lire Exercices pratiques de team building pour former employés

Eviter les faux avis

Il est important de noter que de nombreux faux avis circulent sur le web, que ce soit de la part de la marque elle-même ou de ses concurrents. Il est crucial d’éviter cette pratique, car elle nuira tôt ou tard à la réputation de votre marque. Même si les avis sont consultés par 88 % des personnes avant un achat, les avis réels ont toujours plus de valeur ajoutée que les avis achetés.