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Aujourd’hui, dans l’environnement commercial concurrentiel, les leaders du marché ont pris de l’avance en utilisant les technologies les plus récentes pour se positionner en tant que leaders. Mais quels outils commerciaux utilisent-ils pour y parvenir ? Voici quelques-uns de leurs préférés :
L’informatique en nuage était autrefois réservée aux grandes entreprises, mais aujourd’hui, les entreprises de toutes tailles peuvent en bénéficier. Cette technologie permet aux entreprises d’éviter les coûts initiaux élevés liés à l’achat et à l’installation d’applications et de systèmes matériels avancés. Grâce à l’informatique en nuage, les entreprises peuvent louer des logiciels et de l’espace de stockage en fonction de leurs besoins et externaliser les opérations informatiques de routine, ce qui leur permet de se concentrer sur leur activité principale.
De plus, avec des vitesses de données rapides, les entreprises peuvent communiquer et partager des fichiers en temps réel, ce qui favorise une meilleure collaboration au sein des équipes. Cette technologie est particulièrement bénéfique pour les entreprises ayant plusieurs sites ou pour les employés travaillant à domicile, car elle leur permet de se connecter de n’importe où. De plus, l’espace de stockage est illimité, car il dépend de la capacité de location de l’entreprise. Les tarifs de stockage sont également bas et continuent de baisser.
Grâce à Internet, les petites entreprises ont désormais la possibilité de mettre à niveau leurs systèmes téléphoniques. Les systèmes téléphoniques PBX hébergés sont l’une de ces technologies. Ils offrent un taux de fiabilité élevé sans entraîner de coûts excessifs. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels, les systèmes PBX hébergés n’impliquent pas de coûts initiaux élevés d’achat et d’installation. Étant donné qu’aucun équipement n’est installé sur le site de l’entreprise, les coûts liés à l’installation de l’équipement sont éliminés. De plus, ces systèmes sont évolutifs et peuvent s’adapter à la croissance de l’entreprise. Toutes les mises à jour logicielles et matérielles sont prises en charge par le fournisseur du service sans frais supplémentaires. Les entreprises n’ont besoin d’acheter que des combinés à bas prix pour accéder au système.
Les principales fonctionnalités des systèmes téléphoniques PBX hébergés comprennent le transfert d’appels vers n’importe quel emplacement distant, la surveillance des appels pour la formation, la réceptionniste virtuelle et toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion des employés et au service des clients par les grandes entreprises. De plus, ces systèmes offrent une intégration complète avec les téléphones mobiles et les tablettes.
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La façon dont la main-d’œuvre interagit avec les entreprises continue d’évoluer. Selon une enquête, d’ici 2023, 60 % des employés de bureau travailleront régulièrement à domicile. Dans ce contexte, la collaboration est essentielle pour accomplir le travail, et les logiciels de collaboration sont devenus des outils indispensables. Ces logiciels permettent non seulement la messagerie collaborative, mais également le partage de fichiers, offrent un espace de travail de type wiki et permettent la collaboration en temps réel grâce aux conférences Web.
En utilisant ces outils, toutes les entreprises peuvent se positionner face à la concurrence et tirer parti des avantages offerts par les nouvelles technologies.
Les outils commerciaux utilisés par les leaders du marché
L’informatique en nuage
Système téléphonique PBX hébergé
Plateformes de collaboration