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Les principes de base du marketing
Les besoins, les envies et les exigences sont des concepts essentiels dans le domaine du marketing. Bien qu’ils semblent simples, ils ont une signification complexe et jouent un rôle crucial dans la différenciation des produits. En effet, un produit peut être différencié en fonction de sa capacité à satisfaire les besoins, les désirs ou les exigences des clients. Cet article examine en détail chacun de ces concepts.
Les besoins
Les besoins humains sont les exigences de base telles que la nourriture, les vêtements et le logement. Sans ces éléments, les êtres humains ne peuvent pas survivre. De nos jours, l’éducation et les soins de santé font également partie intégrante des besoins humains. Les produits qui répondent à ces besoins sont généralement achetés volontairement par les clients. Cependant, dans un monde concurrentiel, de nombreuses marques proposent des produits similaires pour satisfaire les besoins des clients. Par conséquent, même les produits de base doivent être mis en valeur et attirer l’attention des clients. Voici quelques exemples de produits/secteurs qui répondent aux besoins :
- Secteur agricole
- Immobilier (les terrains sont toujours très demandés)
- Produits de grande consommation
Les désirs
Les désirs sont souvent liés aux besoins des individus. Par exemple, vous avez besoin de vous laver, mais vous choisissez des savons et des soins de la peau de qualité supérieure pour satisfaire ce besoin. Les désirs ne sont donc pas indispensables à la vie quotidienne. Par exemple, vous n’avez pas besoin d’utiliser un savon de luxe de la même gamme que votre parfum Chanel préféré, mais vous le ferez certainement parce que vous en avez envie. Voici quelques exemples de produits/secteurs qui correspondent aux désirs :
- Industrie hôtelière
- Électronique
- Biens de consommation durables
Les exigences
Vous pouvez désirer une BMW ou une Mercedes en tant que voiture ou partir en croisière. Mais avez-vous réellement besoin de rouler en BMW ou de partir en croisière ? Si vous en avez les moyens financiers, vous pouvez transformer vos désirs en exigences. La différence fondamentale entre les désirs et cette catégorie est la possibilité de les satisfaire. Un client peut désirer quelque chose, mais il se peut qu’il ne puisse pas se le permettre. Voici quelques exemples d’exigences :
- Croisières
- BMW
- Hôtels 5 étoiles
Les besoins, les désirs et les exigences jouent un rôle essentiel dans le domaine du marketing, car ils permettent de déterminer les produits à proposer sur le marché. Le processus se déroule de la manière suivante :
- Étude du marché
- Identification des besoins, des désirs et des exigences
- Offre de produits répondant aux besoins, aux désirs ou aux exigences
