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Les sondages sont un moyen efficace d’obtenir des informations et des opinions de différents publics. Cependant, pour que les enquêtes soient efficaces, il est essentiel d’inciter les participants à y répondre. Voici cinq conseils pour maximiser les réponses à vos enquêtes.
Lorsque vous demandez à quelqu’un de répondre à une enquête, il est important de lui expliquer pourquoi il devrait y consacrer du temps. Si possible, proposez une incitation, telle qu’une carte-cadeau ou une remise sur des produits. Si aucune incitation financière n’est possible, expliquez clairement en quoi les réponses seront utilisées et les avantages pour les participants. Si l’enquête a un impact positif sur leur vie, indiquez-le clairement.
Il est essentiel de définir dès le début de l’enquête le temps qu’elle prendra. Cela permet aux participants de se préparer et évite les abandons dus à la longueur de l’enquête. Utilisez des phrases de contrôle, telles que « Vous y êtes presque » ou une barre de progression, pour encourager les participants à continuer jusqu’au bout.
À la fin de l’enquête, remerciez les participants pour leur temps et donnez-leur la possibilité d’ajouter des commentaires supplémentaires. Cela montre votre appréciation et peut vous fournir des retours précieux.
Avant d’envoyer l’enquête, prenez le temps de la relire et de répondre à chaque question pour vous assurer de sa pertinence et de sa clarté. Demandez-vous si les attentes sont claires et si chaque question est nécessaire. N’hésitez pas à faire relire l’enquête par un collègue avant de l’envoyer.
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Après que les participants aient répondu à l’enquête, prenez le temps de leur faire savoir comment leurs réponses ont été utilisées et à quel point elles ont été utiles. Cela montre que vous avez écouté leur voix et les incite à répondre à de futures demandes de votre entreprise.
Sondages : Comment susciter des réponses ?
1. Offrir une incitation ou expliquer l’intérêt
2. Fixer des attentes claires
3. Terminer sur une note positive
4. Tester l’enquête
5. Assurer un suivi