Quand réaliser une étude de marché ?

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p style= »text-align: justify; »>Avoir une bonne idée ne suffit pas pour réussir une initiative entrepreneuriale. Beaucoup de projets échouent en raison d’une mauvaise connaissance du marché. C’est pourquoi il est essentiel de réaliser une étude de marché, que ce soit lors de la création d’une entreprise ou après la mise en vente d’un produit ou d’un service.

L’étude de marché permet de dresser un état des lieux du marché actuel et de comprendre les besoins et attentes des clients. Elle est souvent associée au business plan de l’entreprise et peut être présentée à des partenaires potentiels tels que les fournisseurs, les banques et les investisseurs. L’objectif est de vérifier si le produit ou service proposé correspond à la demande et à l’offre déjà présente sur le marché.

L’étude de marché est également utile après la mise en vente du produit ou service. Elle permet d’analyser la satisfaction des utilisateurs et l’efficacité de la stratégie mise en place. À ce stade, l’étude peut également mettre en évidence l’évolution de la concurrence ainsi que l’impact du produit ou service sur l’image de l’entreprise auprès des clients.

La recherche documentaire : une première étape cruciale

La première partie de l’étude de marché consiste généralement en une recherche documentaire. Elle analyse différents aspects tels que :

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• La définition du marché et de la demande : quelles sont les tendances ? Quelles sont les caractéristiques de la clientèle ciblée (zone géographique, habitudes de consommation) ?
• L’étude de l’offre : qui sont les concurrents directs et indirects ? Que proposent-ils ? Quelle est leur situation financière ? Quelles sont leurs stratégies à court et long terme ? Quelles sont leurs faiblesses et comment se différencier d’eux ?
• L’analyse des fournisseurs : qui sont les fournisseurs et quel est leur pouvoir de négociation ?
• L’étude de la distribution : quels sont les modes et les coûts de distribution ?
• L’analyse de l’environnement : quelles sont les contraintes réglementaires et législatives ? Quel est l’environnement social, politique, économique et écologique ?

La plupart de ces informations sont déjà disponibles et accessibles grâce à des recherches. Elles peuvent provenir de sites officiels ou spécialisés, de rapports publiés par des cabinets d’études ou encore d’outils d’analyse fournis par des moteurs de recherche comme Google. Il est également possible de rencontrer des experts lors de conférences ou salons et de consulter des revues spécialisées.

Une fois cette première étape terminée et en fonction des résultats obtenus, l’entreprise peut décider d’approfondir l’étude en réalisant des études qualitatives et quantitatives.

Aller plus loin : rencontrer les futurs clients

Rencontrer la clientèle permet à l’entreprise de mieux comprendre ses attentes, mais cela demande également davantage de ressources. Plusieurs techniques sont disponibles, mais le questionnaire est souvent privilégié.

Le questionnaire permet d’obtenir des réponses à des questions qui ne peuvent pas être résolues uniquement par la recherche documentaire. Il permet également de se concentrer sur des aspects spécifiques liés à l’entreprise. Le questionnaire peut être réalisé en face-à-face ou par téléphone, mais de plus en plus d’entreprises optent pour des questionnaires en ligne ou par e-mail, ce qui facilite le dépouillement et l’analyse des réponses. Les questions sont généralement fermées et quantitatives, destinées à être analysées statistiquement, mais il est également possible d’inclure des questions ouvertes pour obtenir des réponses qualitatives.

Pour les aspects qualitatifs, les « focus group » sont souvent privilégiés. Ils consistent à réunir un petit groupe de personnes autour d’une table pour favoriser les interactions et les débats sur des sujets spécifiques. Ces groupes de réflexion permettent d’en apprendre davantage sur les habitudes des consommateurs.

Il existe de nombreuses solutions pour externaliser cette partie de l’étude de marché. Les entreprises peuvent faire appel à des instituts spécialisés, à des consultants indépendants ou aux Junior-Entreprises des écoles de commerce ou d’ingénieurs.

Finalisation et rédaction du rapport

Une fois les recherches effectuées et les questionnaires dépouillés, l’entreprise peut regrouper toutes les informations et commencer une analyse approfondie. Cette étape est primordiale car elle permet d’identifier les risques, les opportunités, les forces et les faiblesses de l’entreprise. Ces éléments seront essentiels pour la mise en place d’une stratégie efficace.

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Le rapport final sera une synthèse des informations recueillies. Il mettra en évidence les chiffres clés et les éléments importants issus de l’analyse. Il pourra notamment aborder les modes de communication à privilégier, les stratégies de gestion des risques, les retombées financières potentielles et les possibilités de se différencier de la concurrence.