Obtenir plus d’avis Google : 9 moyens simples à essayer !

Pour optimiser votre visibilité sur Google et attirer plus de clients, voici neuf conseils simples pour obtenir davantage d’avis sur Google pour votre entreprise. Ces avis vous permettront de vous démarquer de vos concurrents dans les SERP.

Savez-vous que 57% des clients potentiels s’attendent à ce qu’une entreprise locale ait plus de 11 avis en ligne ? Ce chiffre a augmenté de 51% en 2017, ce qui montre l’importance croissante des avis Google pour les clients potentiels.

En obtenant plus d’avis Google, vous améliorez votre position dans les SERP (attention toutefois aux avis négatifs). Votre compte d’avis peut être considéré comme un concours de popularité entre vous et vos concurrents, qu’ils soient directs ou indirects. Les avis Google ne sont pas seulement là pour améliorer votre image, ils permettent également aux clients d’obtenir plus d’informations sur votre entreprise et ainsi de vous faire confiance.

1. Complétez votre profil Google My Business

La première étape essentielle pour obtenir plus d’avis sur Google est de remplir correctement votre profil Google My Business. Après avoir revendiqué votre profil, assurez-vous que toutes les informations sur votre entreprise sont correctes. Cela facilitera la recherche de votre entreprise par les clients et leur permettra de laisser des commentaires. De plus, une fois votre profil revendiqué, vous pourrez répondre aux commentaires, ce qui est un élément clé pour obtenir davantage d’avis.

2. Faites preuve d’excellence

Offrez à vos clients une expérience exceptionnelle. Que vous soyez une boutique de mode, un dentiste ou une entreprise de lutte contre les parasites, donnez-leur une expérience mémorable. En offrant un service de qualité, vos clients seront plus enclins à laisser des avis positifs sur Google. Faites en sorte que vos clients estiment que leur avis compte et qu’ils ont envie de vous recommander.

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3. Demandez des avis sur Google

N’oubliez pas de demander à vos clients de laisser des avis sur Google. Saviez-vous que 77% des personnes sont prêtes à laisser un avis lorsqu’on le leur demande ? Soyez proactif et posez la question à vos clients à chaque étape de leur parcours d’achat. Vous pouvez demander des avis en magasin, par e-mail, sur votre site ou même sur les réseaux sociaux. Plus vous demandez, plus vous recevrez d’avis.

4. Mettez en avant vos avis

Assurez-vous que vos clients savent que vous recueillez des avis en les mettant en valeur. Utilisez le contenu généré par les utilisateurs dans votre marketing traditionnel, sur les panneaux d’affichage, les affiches, les annonces et les médias sociaux. En montrant que vous appréciez les avis de vos clients, vous les encouragez à en laisser davantage.

5. Répondez aux avis sur Google

Il est important de répondre aux avis que vous recevez sur Google. En répondant aux avis, vous montrez que vous prenez en compte les opinions de vos clients. 53% des clients s’attendent à une réponse de la part des entreprises dans les 7 jours suivant leur avis. En répondant aux avis, vous créez de l’engagement et montrez que vous accordez de l’importance à vos clients.

6. Utilisez un booster de révision

Les plateformes d’avis ont souvent des fonctionnalités permettant d’envoyer des demandes d’avis aux nouveaux clients, mais aussi aux anciens clients. Vous pouvez utiliser ces boosters d’avis pour inciter vos clients à laisser des avis sur Google. Cela vous permettra d’augmenter rapidement le nombre d’avis et d’améliorer votre réputation en ligne.

7. Intégrez les avis dans votre signature d’e-mail

Encouragez vos clients à laisser des avis en intégrant une note étoilée dans votre signature d’e-mail. Cela rappelle à vos clients que vous appréciez leurs avis et renforce la confiance grâce à votre réputation. Vous pouvez également ajouter un lien vers votre page Google pour faciliter laisser un avis.

8. Montrez comment laisser un avis sur Google

Le processus de laisser un avis peut sembler compliqué pour certains clients. Pour faciliter le processus et augmenter le taux de conversion, montrez à vos clients comment laisser un avis sur Google. Utilisez des captures d’écran et des explications claires pour les guider dans les étapes.

9. Pratiquez l’écoute sociale

Surveillez ce que les gens disent de votre entreprise en ligne. Si vous trouvez des commentaires positifs, demandez à ces personnes de laisser un avis sur Google. N’oubliez pas d’inclure un lien vers votre profil My Business pour faciliter le processus.

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En conclusion

Obtenir plus d’avis sur Google peut faire la différence entre une note de 3,5 et 4,5 étoiles en ligne. Il est donc important de faire des efforts pour encourager vos clients à laisser des avis. Mettez en avant vos avis, répondez-y, et facilitez le processus pour vos clients. En faisant tout cela, vous améliorerez votre réputation en ligne et attirerez plus de clients.