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Pour réussir, il est essentiel d’accorder une attention constante au marketing de votre marque. Il ne s’agit pas seulement d’un outil de promotion, mais plutôt du lien entre votre organisation et vos clients. Le marketing est le véhicule qui vous permet d’atteindre le public que vous avez choisi de servir et de fournir la valeur que vous avez promise.
Il est impossible de rester immobile dans le domaine du marketing aujourd’hui. Pour réussir, vous devez adopter une amélioration continue de votre stratégie marketing. Ce concept de l’amélioration continue, également connu sous le nom de « kaizen » en japonais, signifie un changement constant pour le mieux.
Le kaizen est apparu au Japon après la Seconde Guerre mondiale et a permis à Toyota de devenir le plus grand constructeur automobile de la planète. Ce concept peut également être appliqué au marketing. L’idée selon laquelle chaque processus d’une organisation peut être amélioré afin de générer plus de valeur pour le client devrait être adoptée par tous les services marketing.
Les équipes marketing devraient avoir pour mission de se développer continuellement et de s’améliorer, en visant la perfection des processus pour mieux servir le client.
L’amélioration continue du marketing est bénéfique pour votre organisation, mais également pour votre public. Elle vous permet de mieux répondre à leurs besoins en améliorant constamment tous les aspects du marketing, depuis le produit jusqu’à la promotion.
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Vous devenez meilleur pour répondre et anticiper les besoins de votre public. En utilisant les principes lean et en testant votre message et votre contenu, vous comprenez mieux les besoins de votre public, ce qui vous place dans une position plus forte pour les satisfaire.
Vous construisez des relations plus significatives avec votre public. En vous concentrant sur un marketing qui ajoute de la valeur et qui évolue constamment pour être mieux connecté à votre public, vous êtes en mesure de construire des relations plus profondes basées sur la confiance et le respect mutuel.
Les équipes marketing devraient utiliser la boucle d’amélioration continue du marketing pour développer un processus cohérent d’amélioration du marketing.
Recherche
Avant de commencer toute campagne de marketing, il est essentiel de comprendre votre public, vos concurrents, les forces et les faiblesses de votre produit, ainsi que votre proposition de valeur. Une recherche approfondie permet de fournir de nouveaux aperçus sur votre marché au début de chaque campagne.
Planification stratégique
Une stratégie clairement définie est essentielle au succès de vos campagnes marketing. Au stade de la planification stratégique, vous devez vous poser les bonnes questions : pourquoi lancer cette campagne et quels objectifs voulez-vous atteindre ? Qui est votre public cible ? Quels sont leurs besoins et comment votre campagne peut les aider à résoudre leurs problèmes ?
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En utilisant les réponses à ces questions, vous pouvez construire une campagne axée sur votre public, offrant de la valeur et les aidant à résoudre leurs problèmes. Les campagnes de marketing axées sur l’aide aux clients potentiels sont plus efficaces que celles qui poussent à la vente.
Mise en œuvre tactique
En utilisant les informations recueillies dans les phases de recherche et de planification stratégique, il est temps de mettre en œuvre vos idées. Les meilleures campagnes sont obtenues en testant différentes tactiques. Il est important de mesurer l’efficacité des tactiques utilisées lors des campagnes précédentes, mais il est également essentiel de les essayer pour savoir si elles seront efficaces.
Différents messages sont mieux transmis en utilisant différentes tactiques. Par exemple, les campagnes de marketing de contenu peuvent utiliser un mélange de contenu écrit et vidéo sur votre site web et vos profils de médias sociaux. Tester quelles tactiques ont le meilleur taux de réponse est important. Utilisez le produit minimum viable (MVP) avant de perfectionner chaque tactique pour minimiser les pertes de temps et de ressources sur des idées infructueuses.
Rétroaction
Il est essentiel d’intégrer des intervalles de rétroaction réguliers dans vos initiatives de marketing pour mesurer l’efficacité de votre stratégie et de vos tactiques au fur et à mesure. La rétroaction ne doit pas être laissée jusqu’à la fin de la campagne, mais doit être intégrée tout au long du processus.
Amélioration
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À la fin de votre campagne, rassemblez toutes les informations que vous avez recueillies dans un format facile à mesurer. Utilisez les informations sur l’efficacité du message, des tactiques et de la stratégie pour identifier les points d’amélioration.
La constance du marketing pour une marque réussie
Les avantages de l’amélioration continue du marketing
La boucle d’amélioration continue du marketing
Recherche, planification stratégique, mise en œuvre tactique, rétroaction, amélioration
