Conseils médias sociaux pour attirer nouveaux patients dans votre cabinet.

Les médias sociaux sont devenus indispensables pour les propriétaires de petites entreprises, y compris les cabinets médicaux. Il est crucial de savoir comment augmenter le nombre de patients dans un cabinet médical. Avec 2 milliards d’utilisateurs mensuels actifs, les plateformes de médias sociaux comme Facebook sont essentielles pour atteindre les patients là où ils passent du temps en ligne.

Dans cet article, nous explorerons des conseils utiles et les meilleures pratiques pour le marketing des médias sociaux afin d’attirer de nouveaux patients et d’engager votre communauté existante.

Conseils pour le marketing des médias sociaux pour les cabinets médicaux

1. Définissez vos objectifs et choisissez les bonnes plateformes

Parmi la multitude de plateformes de médias sociaux disponibles, il est essentiel d’être clair sur les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à votre marketing des médias sociaux et de choisir les bonnes plateformes pour les atteindre.

Les médias sociaux pour les médecins peuvent différer de ceux des dentistes, des kinésithérapeutes ou des spécialistes. Si vous souhaitez être perçu comme un leader d’opinion ou vous connecter avec d’autres professionnels et publications, Twitter ou LinkedIn sont les plateformes à privilégier. Si vous êtes un cabinet médical à la recherche de nouveaux patients, Facebook est le choix idéal.

De plus, bien que Google+ ne soit pas une plateforme de médias sociaux traditionnelle, il est important d’enregistrer votre entreprise sur cette plateforme. Google+ contribue à améliorer votre référencement et avoir un profil vous donne une image plus professionnelle aux yeux des utilisateurs qui vous recherchent sur Google ou vous envoient des e-mails via Gmail.

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2. Apportez de la valeur à votre communauté

La meilleure façon d’établir une réputation de confiance pour votre cabinet médical sur les médias sociaux est d’apporter constamment de la valeur à vos patients et de leur donner une raison de vous suivre.

Apporter de la valeur peut être aussi simple que partager des informations sur les maladies actuelles, rappeler aux patients l’importance des vaccinations, leur donner des conseils pour rester en bonne santé ou les informer des actualités de votre cabinet, comme les horaires d’ouverture ou les changements de personnel.

Il est également important d’adapter votre ton de voix à votre public. Évitez le jargon et veillez à ce que vos publications soient concises. Sur Facebook, par exemple, la longueur idéale d’une publication est de 40 caractères, tandis que sur Twitter, vous avez jusqu’à 140 caractères.

3. Soyez opportun et cohérent

Les médias sociaux consistent à engager le bon public sur la bonne plateforme au bon moment. Sur Facebook, 75 % de l’engagement potentiel d’une publication se produit dans les 5 premières heures, tandis que sur Twitter, ce délai est inférieur à 3 heures. Il est donc crucial de bien chronométrer vos publications pour atteindre le plus grand nombre de personnes possible.

Le meilleur moment pour publier sur Twitter est pendant les pauses et les trajets, avec des heures optimales de publication à 12h, 15h et entre 17h et 18h. Sur Facebook, les utilisateurs sont généralement plus actifs en fin de semaine, avec un engagement 18 % plus élevé le jeudi et le vendredi, et 32 % plus élevé le week-end. Sur LinkedIn, les utilisateurs sont fréquemment en ligne en milieu de semaine de travail, avec les meilleurs moments pour publier entre le mardi et le jeudi, de 7h à 8h du matin, à midi et entre 17h et 18h.

4. Engagez-vous avec d’autres organisations

Lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux patients grâce au marketing des médias sociaux, les comptes d’autres organisations peuvent vous aider à étendre votre portée auprès d’un public pertinent. En retour, votre communauté trouvera de la valeur dans leur contenu. Partagez les mises à jour de la communauté, telles que les journées de sensibilisation aux maladies, ou faites connaître vos propres activités de collecte de fonds et événements communautaires. N’oubliez pas de mentionner les organisations concernées afin qu’elles puissent potentiellement partager votre contenu.

5. Encouragez les avis

Les avis en ligne sont aussi importants que les recommandations personnelles. Selon des études récentes, 88 % des clients font autant confiance aux avis en ligne qu’à une recommandation personnelle. De plus, les avis en ligne contribuent à améliorer votre référencement. Ils jouent donc un rôle essentiel si vous souhaitez gagner la confiance de nouveaux patients.

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Pour encourager les avis, n’oubliez pas d’inclure un rappel dans tous vos échanges avec les patients actuels, que ce soit au bas de vos newsletters par e-mail, sur vos cartes de visite ou dans votre salle d’attente.

6. Soyez cohérent

Les médias sociaux nécessitent un investissement continu et un entretien régulier pour maintenir l’engagement de votre communauté. Il est important de maintenir la fréquence de vos publications, le ton de votre voix et d’encourager systématiquement les commentaires pour consolider la réputation positive et utile de votre cabinet en ligne.

Travaillez de manière intelligente en utilisant des outils gratuits tels que Hootsuite, qui propose des tableaux de bord permettant de visualiser tous vos canaux en un coup d’œil et de programmer vos publications à l’avance. Vous pouvez également travailler en équipe en établissant des directives et un calendrier de service, où un membre différent prend en charge les médias sociaux chaque semaine.