Marketing en période de pandémie : quelles stratégies adopter ?

En cette période de crise sanitaire mondiale, de nombreuses entreprises se retrouvent confrontées à des difficultés inattendues. Il est donc important de trouver des solutions pour faire face à cette situation. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider :

1. Communiquer avec vos clients

Il est essentiel de communiquer régulièrement avec vos clients pour les tenir informés de l’évolution de votre activité. Que vous ayez modifié votre fonctionnement ou que rien n’ait changé, faites-leur savoir afin d’éviter toute confusion.

2. Mettre à jour vos informations

N’oubliez pas de mettre à jour vos horaires d’ouverture sur votre site web, Google et Yelp, ainsi que toutes autres informations pertinentes.

3. Utiliser les réseaux sociaux pour faire de la publicité

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de toucher votre public cible, surtout en cette période où les gens passent beaucoup de temps en ligne. Si votre entreprise est toujours ouverte, envisagez de faire de la publicité sur les médias sociaux pour atteindre de nouveaux clients.

4. Anticiper les besoins de vos clients

Profitez de cette période pour réfléchir à ce que vos clients pourraient rechercher une fois que les mesures de distanciation sociale seront levées. Préparez-vous en élaborant des plans et des produits qui répondront à leurs attentes et leur donneront l’impression que tout est revenu à la normale.

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5. Repenser votre marque

C’est peut-être le moment idéal pour revoir votre image de marque, créer de nouveaux supports marketing et mettre à jour votre site web. Profitez de ce temps disponible pour développer votre marque et préparez-vous à la relance de votre activité.

6. Renforcer votre autorité

Si vous êtes un expert dans votre domaine, utilisez ce temps pour partager vos connaissances et votre expertise. Écrivez des articles, créez des vidéos, lancez un groupe Facebook, etc. Cela vous permettra de renforcer votre autorité en ligne et de fidéliser votre audience.

7. Constituer une liste de diffusion

Si vous n’avez pas encore de liste de diffusion, c’est le moment idéal pour en créer une. Rassemblez les adresses e-mail de vos clients et prospects pour pouvoir les contacter ultérieurement.

8. Trouver de nouvelles sources de revenus

Profitez de cette période pour explorer de nouvelles opportunités commerciales. Vous pouvez proposer des kits à domicile, des cours en ligne, des ventes en ligne, des partenariats avec d’autres entreprises locales, etc. Soyez créatif et pensez à des solutions alternatives pour générer des revenus supplémentaires.

9. Préparer la réouverture

Commencez dès maintenant à planifier la réouverture de votre entreprise. Établissez un plan détaillé, préparez des offres spéciales et rédigez les e-mails que vous enverrez à vos clients lors de cette reprise d’activité.

10. Éviter de contribuer à la panique

En tant qu’entreprise, il est important de ne pas contribuer à la panique générale. Concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez aider votre communauté et soyez une source d’informations fiables et rassurantes.

11. Ne pas surinvestir

Il est compréhensible de vouloir investir dans votre entreprise pendant cette période, mais veillez à ne pas vous surendetter. Trouvez des solutions alternatives, comme des plans de paiement, pour travailler avec des prestataires de services et éviter de prendre des risques financiers trop importants.

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12. Ne pas donner de conseils si vous n’êtes pas expert

Il est important de ne pas donner de conseils d’expert si vous n’êtes pas qualifié dans un domaine spécifique. Vous pouvez partager des informations utiles, mais laissez les conseils professionnels aux experts compétents.

13. Suspendre les publicités si vous êtes fermé

Si votre entreprise est temporairement fermée, désactivez vos campagnes publicitaires payantes pour éviter de dépenser inutilement de l’argent. Vous pouvez réallouer ces fonds pour développer votre marque ou mettre vos programmes publicitaires en pause.